招来新人留不住?也许你应该这么做

2018/10/11 16:26:00

新员工

1.提前通知应聘者面试时间

为了保证面试的数量和质量,避免浪费时间和精力,HR需要提前给应聘者打两次电话。

第一次电话要提前几天打,主要用来通知应聘者具体的面试时间、地点和注意事项;第二次电话要在面试前一天打,主要用来再次确认应聘者是否都能按时来参加面试。如果有人表示不去了,HR还可以再通知其他的应聘者替补。

2.合理安排面试时间

HR对于第二天的面试也要提前进行安排。

首先是留足时间等待应聘者的到来。面试是否能成功,HR的态度也是至关重要的,如果HR忙着手头上的事让应聘者“等”,对方很有可能觉得被忽视而选择转身离开。

其次是错峰安排。每位应聘者的面试时间间隔20分钟为宜,过短容易造成应聘者扎堆等待,影响面试效果,过长又浪费了面试的时间。HR在电话通知的时候,记得要提醒应聘者不要迟到。

3.应聘者失约后进行电话回访

应聘者失约一般有两种原因:一种是找到更好的工作了,另一种是真的有事不能来。只要应聘者失约了,HR都要礼貌地进行回访,先表示对对方的感谢和未按时入职的遗憾,然后再请对方告知具体的失约原因。无论是哪种原因,HR要表现出遗憾,获取对方的情感共鸣,毕竟对方说不定哪天就转回来了。给别人留一条退路,也是给自己多份选择。

4.随时进行人才库储备

对于HR来说,在面试阶段为公司进行人才库储备也是必要的工作。

每次面试完之后,人资部门和用人部门会共同考核应聘者的综合情况,并给出是否录用的决定。对于淘汰掉的应聘者,如果本身素质不错,只是不是最佳人选,也可以储备到公司的人才库,以备后需。

公司内部商定好入职事宜后,HR要及时联系候选人,发放offer,并了解他们最近的生活动态。和候选人保持联络的好处在于能提前了解到对方的动态,一旦对方有拒绝offer的想法,便可以提前布控,尽早预防。

5.与准员工建立密切的关系

候选者接受了offer成为准员工,再过渡到正式员工的过程,是企业与应聘者的关系从无到有的建立的过程。想要减少被爽约的情况,HR要考虑的就是如何与准员工建立联系,培养感情。

例如,某家软件公司开发了一套内部“朋友圈”系统,当候选人入职之后,便会收到公司发送的系统登录账号和信息。准员工们可以通过系统搜到自己的准同事并加为“伙伴”,进入该公司员工的工作、生活圈,提前了解自己感兴趣的事情。这家公司通过这种方式,一方面对内部APP进行了推广,另一方面这种只对公司内部员工开放的沟通平台,会给准员工带来一种“自己人”的感觉。

人才是稀缺资源,想要获得他们的信任和增加吸引力,企业和HR便要主动地营造沟通的氛围,让准员工感受公司的人文环境,看到公司的诚意。

6.优化员工的工作体验

HR要和准员工进行真诚的沟通,最大限度地让他们了公司的真实状况,避免准员工抱有过高的期待,造成失落感。除了沟通之外,加速准员工向“自己人”转换的良策就是让他直接体验工作场景了。比如公司为新员工制定员工手册,里面印上公司日常工作场景,常见的工作问题,公司的历史资料等等。通过这样的手册,员工能快速了解公司的日常工作,产生亲切感。

7.为员工进行培训

对于一些技术性强、跨界广的岗位,公司可以在准员工被录取后,利用转正前的这段时间加紧对新员工的培训。

比如对软件工程师来说,公司可以为其报销项目管理资格认证的培训费用。在大部分IT企业中,这一证书不仅意味着工资水平的提高,还是岗位晋升的必备资质。这种类似培训协议的方式可以增大留着准员工的砝码。企业在员工刚入职的这段时间里多花点心思,让准员工们感受到企业的文化和真诚,无形中也能提高自身的形象,即便准员工最后选择离开,至少也能给他们留下一段美好的回忆。

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